仕入から生産、販売までのプロセス、社内ワークフローをデジタル化することで業務効率とコミュニケーションを改善
- 社内業務をデジタルワークフロー化することで社内コミュニケーションと状況把握を迅速化
- Salesforce Community Cloudを活用して、お客様／仕入先との間のコミュニケーション・ワークフローを実現
導入ポイントと効果（全体像）
仕入から生産、販売までのプロセス、社内ワークフローをデジタル化することで業務効率とコミュニケーションを改善します。
社内ワークフローのデジタル化
社内ワークフローのデジタル化により、生産状況・問題点の可視化、素早い状況把握や稟議の意思決定を効率よく行うことができます。
また、設備情報、安全管理情報の一元管理により、トラブルを未然に防止。さらに、トラブル発生時においてもクレーム情報管理、クレーム対応の迅速化が実現します。
仕入先とのコミュニケーション
仕入れ先とのやりとりをデジタルワークフロー化することにより、情報提供・状況把握の迅速化を実現します。
各種業務マニュアルの提供を効率的に行うとともに、見積・発注業務の効率化を実現します。
BCP、その他ワークフローの共有により、対応を迅速化します。
お客様とのコミュニケーション
最新情報の提供やコミュニケーション・状況把握の迅速化を実現します。
商品情報コンテンツ（カタログ、スペック等）や 役立つコンテンツなどをタイムリーに提供できます。
