先輩インタビュー

アルバイトの経験から、接客が好きだと気付き、陣屋の幅広い事業展開や週休３日制の導入など、様々な取り組みを行っているところに惹かれ入社しました。

最初はとても緊張していましたが、女将をはじめ、先輩方に優しく接していただきました。プライベートで遊びに誘ってくれることもあり、皆さんと良い関係が築けてとても嬉しいです。仕事の面では、元々色々な仕事がしたい性格なので、陣屋のマルチタスクな働き方は、毎日刺激があり楽しいです！

お客様は十人十色なので、それぞれのお客様に合わせた接客をすることの難しさを日々感じています。当初は、お叱りをいただいた時、どのように対処をすれば良いかわからない場面が多々ありました。色々経験を重ねるうちに、自分の失敗をいかにリカバリーするか考える余裕が生まれました。

チームプレイが大切と言われる接客をする上で、そのチームを強くするためには、基盤をしっかり作ることが大切だと思います。まずは自分自身が接客をする上で細かいところまで把握すること、若いスタッフ育成のために、丁寧に教えることを大切にしています。

専門学校の時に、インターン実習でブライダルのお仕事を体験しました。新郎新婦と一緒にゼロから作りあげるところに魅力を感じたので、今後はブライダルプランナーに挑戦したいと思っています。陣屋では100人単位の貸切ウェディングを行なっているのですが、話を聞くだけでワクワクします！

自分の軸は接客にあると思うので、おじいちゃんになっても接客の仕事をずっと続けたいです。自分で何かをやりたいというよりも、サポート役に徹して仲間を支えたいタイプの人間なので、優秀な二番手を目指したいです！