【IT・DX事業】カスタマーサクセスマネジャー

〜陣屋コネクトの販売と導入施設のサポート〜
ひとことで表すと、営業とサポートですが、奥が深くやりがいのあるお仕事です。
宿泊業者・地域観光業者・地方自治体に対して、要望や課題を詳細にヒアリング・分析した上で、最適な自社開発サービスの提案・導入後のサポートを行うお仕事となります。導入から活用の支援まで一貫して担当することで、お客様の成功をマネジメントするお仕事です。
それぞれの現場よってその環境は千差万別なので、試行錯誤の繰り返しですが、それだけやりがいを感じられる仕事です。単なるシステム導入だけではなく、どのように活用いただくのか、現場のオペレーションも含めてご提案する場合もございます。

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募集要項

職種

【IT・DX事業】カスタマーサクセスマネジャー

雇用形態

正社員

採用区分

中途採用

勤務地

陣屋コネクトオフィス 神奈川県秦野市鶴巻北2-8-24 もしくは 在宅

年齢

22歳~55歳まで

必要資格・免許等

【求められる資質】
・クラウドサービス(SalesforceやAWS)に興味がある方
・サービス業の生産性向上に興味がある方
・地方の活性化に興味がある人、観光・地方創生に興味がある方

【歓迎する経験・スキル(必須ではありません)】
・ホテル・旅館、サービス業での勤務経験
・Salesforceの利用経験
・サービス業におけるコンサルティング経験

【あると歓迎する資格】
・Salesforce 認定アドミニストレーター
・Salesforce 認定上級アドミニストレーター
・Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント

給与

¥300,000〜
働き方やキャリアに応じてご相談ください。
ご経験に応じてご相談の上決めさせていただきます。

給与形態

月給

昇給

年1回

賞与

年2回

交通費

支給あり

勤務時間（勤務形態）

9:00~18:00 (実働8時間)

休日・休暇

週休2日 (シフト制)

加入保険

社会保険・雇用保険完備

待遇・福利厚生

• 陣屋グループ施設利用券（ご家族分含む）
• 入寮可
• 定期健康診断

教育・研修

<入社後のフォロー体制> カスタマーサクセスマネジャーとして、ひとり立ちしていただけるよう
に、社内研修にてバックアップいたします。研修期間・場所は、ご経験や居住地により異なります
が、無理のない範囲でご相談の上決めさせていただきたいと思います。業界未経験の方も、鶴巻温
泉元湯陣屋にて旅館研修が可能です。 研修後は、在宅勤務も選択可能です。現在、陣屋コネクトの
スタッフは全国各地で活躍いただいております。子育て中のママさんパパさんもご自宅から活躍中
です。

責任者メッセージ

陣屋グループでは、それぞれが得意分野を活かして働いています。陣屋グループ全体が活躍の
舞台です。やりたいことにもどんどん挑戦できる環境なので、自ら行動でき、楽しみながら働
きたい方にオススメです。

宮﨑 知子