旅行作家「旅の眼」No,122に掲載されました

「野添さま、お待ちしておりました。 」
にこやかな絵がのスタッフに迎えられ、ふと気づく。
あれ、この人はなぜ私の名前がわかったんだろう・・・。
ホスピタリティやサービスを語るときによくラグジュアリーホテルの顧客の顔と名前をすべて覚えて
いる名物ドアマンの話が出てくるが、初めて行った旅館で、いったいなぜ・・・？
その答えがこの記事には詳しく掲載されています 。